哒哒英语用行动的力量,赢得口碑质量双丰收

“孩子超喜欢哒哒英语的课程,每天一到固定时间自己就打开iPad了,每节课下来都会给我说好多与外教老师之间有趣的事情,教学效果还特好,他最近学校的英语考试进步了不少,还被老师表扬了。”一位哒哒英语学员妈妈表示。

这位妈妈口中的哒哒英语是一家K12在线英语教育品牌,其所处的在线少儿英语领域可谓风生水起,美国上市者有之、融资数亿者有之。教育产业化、资本化大行其道,面对创业压力、竞争压力,在线教育依然延续着融资、烧钱、吸引“眼球”等玩法,其间的热闹与躁动甚嚣尘上。

相比行业的喧嚣,哒哒英语却显得有些沉默。“春山磔磔鸣春禽,此间不可无我音。”事实上,哒哒英语并不缺资本去造势发声。从去年9月至12月,哒哒英语在三个月内先后完成了B轮和B+轮融资,两轮融资均达数亿元。同时,哒哒英语还聘请了著名影星孙俪出任形象代言人。无论融资金额,还是代言明星的身价,哒哒英语在市场竞争中都不落下风。

在一众广告、赞助大战中,哒哒英语的“钳口不言”确实有些令人费解。但或许,这正是哒哒英语所要表现的与众不同的“在线教育内核”。

虽然身处在线外教一对一市场,但哒哒英语始终保持着自己的态度,选择了一种差异化的运营模式。其中,最为“另类”的当属“固定教师模式”。

目前,大多数在线外教一对一教育机构,所提供的是“随机”上外教课的形式,需要家长提前去“抢”老师。这种教学方式虽然排课方便,但老师与学生无法建立稳定的关系。相比之下,哒哒英语坚持采用主课固定教师的方式,以及一对一VIP专业助教服务。

哒哒英语之所以选择“固定教师模式”,出发点在于固定教师不仅能够提高学生的学习效率,而且能够建立师生情感,培养学生良好的学习习惯以及学习兴趣。这与哒哒英语创始团队成员为人父、为人母不无关系,更与悉心呵护“国宝”的出发点密切相关。

在今年早些时候,哒哒英语也曾大张旗鼓地进行过广告宣传。而今的“沉默”,或许反映了当下获客渠道的转变。在初期高密度投放之后,新增客户达到一定规模,此时教育机构所面临的考验就是转介绍及口碑打造。毕竟在K12在线英语教育这个低频、但却又高度重服务、重效果、重体验的行业中,面对容错率低的家长,最终决定企业成功的,还是好的产品与服务所带来的用户口碑。

那么,教育机构的口碑是如何实现的?这从学而思的发展可见一斑。

作为培训教育机构,学而思的发展几乎一直伴随着家长排队报班,令人瞠目的这是在“低调”下创造的火爆。究其原因,在于课程研发、教学体验驱动使然。

尽管属于“互联网+”的教育业态,但哒哒英语对课程的打磨秉承了“传统”教育机构的经验。自创建以来,哒哒英语先后与企鹅兰登、培生、美国国家地理学习、Highlights等国际一线教育出版社达成合作,在引进原版教材的同时,进行系统化教学、课程设计和国际教研,形成由数万课件组成的课程体系,能够满足各级别孩子的英文学习需求。

更为引人注目的是,哒哒英语自主研发了全球唯一的车位系统,根据学生入学后的评测结果,将教师和学生进行分析和匹配,并设计一套个性化的教学解决方案。这套系统不但让教师排课成本几乎为零,而且还实现了学生的个性化课程设计,以及独立课程学习档案。

技术与内容的结合,也打造了哒哒英语的好口碑。目前,在各大社交平台上经常看到有家长晒出孩子在哒哒学习的情况,对比微博上搜索其他在线英语机构会发现,相较于一些机构被投诉或者放卫星数据及靠融资信息霸屏,哒哒英语确是真真正正用户家长存在感最强,也是行业内活跃度最高的机构。每天都有家长在微博平台上分享孩子使用哒哒英语的学习体验。

例如,有家长在微博上分享了孩子与孩子的固定老师Joshua老师一起完成英语连字游戏的课堂场景,言语间充满了欣慰和鼓励。又如一位家长分享到,在认识身体这节课中,外教老师以自己的身体作为示范,生动形象地给孩子做讲解,一下就拉近了师生之间的距离。

在哒哒英语平台上,每个孩子都可以释放个性,真正被用心对待,同时专属的定制课程与符合孩子兴趣爱好的教学方式,更让孩子切身体会到课堂“主人翁”的感觉。同时,很多家长出于切身感受,也会经常引用“孩子喜欢的外教再也不用抢了”这句哒哒英语引以为豪的广告语,来表达对哒哒英语的认可与支持。

众所周知,互联网被称作“眼球经济”。但是,“眼球经济”变现的基础在于用户体验,这一点在“互联网+教育”中的体现尤为重要。如此看来,哒哒英语或已深谙此道。

在资本的驱动下,哒哒英语同样存在“做大”的诉求与压力。只不过,哒哒英语选择了一条“学而思式”的发展路径,通过课程研发、用户体验,去拓展自己的“好未来”。

在“互联网+”突破“传统”的风口上,哒哒英语始终保持着“桃李不言,下自成蹊”的教育机构发展的至高境界。于无声处听惊雷,哒哒英语用沉默的力量,赢得了口碑和质量的双丰收,静待着在线教育的“春暖花开”。

关于哒哒英语

在线青少儿英语教育品牌“哒哒英语”是一家专注于K12学段的在线英语教育机构。经过多年发展,哒哒英语已形成技术自研、全欧美外教及师生一对一固定教学模式、分级课程制、多元课程类别和移动端全功能覆盖等既有优势。其“100%透明教室”系统,可让家长随时随地使用手机等移动设备监控孩子的学习情况,实现高效、便捷、个性化的家校合作。

哒哒英语致力于构建一所“没有围墙的国际学校”,并始终坚持教学效果为导向原则,通过成立“触想工作坊”,与培生、美国国家地理学习、美国Highlights出版社、企鹅兰登出版集团、外研社等在优质教学内容引进、师资培训、教育课题研究、考评体系构建和维护等维度展开深度对接,并引入PLE、Reach、Highlights等一批权威教程(含电子版),形成了同国内一线城市乃至香港私立名校共享教学内容、师资准入及培训体系的行业优势。

目前,哒哒英语旗下拥有选聘自美、英、加、澳等欧美英语国家的庞大专业外教团队,外教均持有TESOL证书,相当数量的外教具备英(语)法(语)或英(语)西(西班牙语)双语教学能力,配合平台上数万课件组成的课程体系,能够满足各级别孩子的外语学习需求。

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